Politica di rimborso

Grazie per aver scelto Mavtrivoniel (di seguito denominato “noi”). Per garantire un’esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente, abbiamo definito le seguenti condizioni di rimborso.

1. Casi in cui è possibile richiedere un rimborso

Puoi richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• l’ordine viene annullato con successo prima della spedizione;

• il prodotto presenta difetti di qualità, danni evidenti o non corrisponde alle informazioni dell’ordine;

• la richiesta di reso è stata approvata;

• non siamo in grado di effettuare la spedizione per motivi di disponibilità.

2. Modalità di richiesta del rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci tramite e-mail all’indirizzo hello@mavtrivoniel.com o telefonicamente al numero +1 (228) 385-1687, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento ed eventuali foto o video pertinenti.

3. Tempi di elaborazione del rimborso

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, la esamineremo generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.

Una volta approvata, avvieremo immediatamente la procedura di rimborso e ti informeremo dell’esito tramite i recapiti forniti.

4. Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, incluse le carte Visa e MasterCard.

In base ai tempi di elaborazione dell’istituto emittente della carta, l’accredito è previsto entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Spese e costi

In caso di difetti di qualità, prodotto danneggiato, articolo non conforme all’ordine o errori di spedizione, le spese correlate al rimborso saranno a nostro carico.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da un reso senza motivo saranno a carico del cliente.

6. Contattaci

Indirizzo: 349 West Dr, Biloxi, MS 39531, United States
Telefono: +1 (228) 385-1687
Posta elettronica: hello@mavtrivoniel.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)