Politica di spedizione

Benvenuto su Mavtrivoniel (di seguito denominato “noi”). Per aiutarti a comprendere il processo di consegna degli ordini, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso altri Paesi o territori.

2. Spese di spedizione e imposte

• La spedizione è gratuita per gli ordini pari o superiori a 200 € (200 € inclusi);

• Per gli ordini inferiori a 200 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 10 €.

• I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili e non sono previsti costi fiscali aggiuntivi.

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo; gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni non lavorativi, i tempi decorreranno dal primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 5-10 giorni lavorativi.I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni meteorologiche, all’organizzazione logistica o ad altre circostanze particolari.

6. Corrieri utilizzati

In base all’indirizzo di consegna e alle esigenze logistiche, potremmo affidarci ai seguenti corrieri:

• Poste Italiane

• BRT

• SDA Express Courier

• GLS Italy

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e i dettagli del corriere incaricato.

Potrai verificare lo stato del tuo ordine accedendo alla pagina “Tracciamento ordine” del sito e inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto, insieme al relativo numero d’ordine.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Se il prodotto subisce danni o viene smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo foto o altra documentazione pertinente;

• Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere una modifica o una cancellazione; una volta spedito, non sarà più possibile modificare le informazioni di consegna;

• Ti invitiamo a verificare attentamente l’esattezza e la completezza dell’indirizzo di consegna. Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni errate o all’impossibilità di contattare il destinatario saranno sotto la tua responsabilità.

9. Indicazioni per la consegna

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare l’imballaggio esterno e lo stato del prodotto. In caso di imballaggio danneggiato, prodotto mancante o altre anomalie, ti consigliamo di scattare fotografie e contattarci tempestivamente.

10. Contattaci

Indirizzo: 349 West Dr, Biloxi, MS 39531, United States
Telefono: +1 (228) 385-1687
Posta elettronica: hello@mavtrivoniel.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)