Termini di servizio

Benvenuto su Mavtrivoniel (di seguito denominato “noi”). Accedendo o utilizzando questo sito web, dichiari di aver letto e accettato la presente Politica di servizio.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica all’intero processo di navigazione sul sito, creazione dell’account, invio degli ordini, completamento dei pagamenti e utilizzo dei servizi correlati.

2. Account utente e responsabilità nell’utilizzo del sito

Sei tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate, nonché a custodire con attenzione i dati del tuo account. Eventuali perdite derivanti da un uso improprio dell’account o da informazioni errate saranno sotto la tua responsabilità.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Ci impegniamo a garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti, della disponibilità in magazzino e dei prezzi; tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o annullare le informazioni relative ai prodotti in caso di aggiornamenti di sistema, variazioni di inventario o errori informativi.

4. Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, riceverai una conferma dell’ordine. Supportiamo i metodi di pagamento sicuri indicati sul sito, inclusi i pagamenti con carte Visa e MasterCard.

5. Politica di spedizione

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi, mentre la consegna è prevista entro 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per maggiori dettagli, consulta i Politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci prima della spedizione. Le richieste di cancellazione vengono generalmente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi.

Una volta spedito l’ordine, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere accettata. Per ulteriori dettagli, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

7. Politica di reso e cambio

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Dopo l’approvazione della richiesta, la procedura viene generalmente completata entro 1-3 giorni lavorativi.

Per informazioni dettagliate, consulta la Politica di Reso e Cambio.

8. Politica di rimborso

Una volta approvato il rimborso, l’importo verrà restituito sullo stesso conto utilizzato per il pagamento, comprese le carte Visa e MasterCard.

In base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti emittenti, il rimborso è previsto entro 1-3 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro il termine previsto, ti invitiamo a contattarci.

9. Risoluzione delle controversie e disposizioni applicabili

Gestiamo i nostri servizi in conformità alle disposizioni applicabili in Italia e ai requisiti del GDPR.Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e pubblicheremo eventuali modifiche sul sito web.

10. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei tuoi dati personali e li trattiamo in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, la grafica e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati per altri scopi senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

In caso di ritardi o interruzioni del servizio dovuti a cause di forza maggiore, interruzioni della rete, manutenzione del sistema o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, forniremo assistenza entro limiti ragionevoli.

13. Modifiche alla Politica di servizio

Potremmo aggiornare la presente politica in base alle esigenze operative o di servizio. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

14. Contattaci

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Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)